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（记者 杨立军）10月15日上午，市委书记严华到市委群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助群众解决困难问题，要求始终坚持人民至上，用心用情用力为民排忧解难，切实维护人民群众合法利益。市委常委、市委秘书长肖拥军一同接访。

市委群众来访接待中心会议室，严华先后接待了三批来访群众，听取他们反映的超期安置、房屋拆迁等问题。严华仔细询问事情来龙去脉，了解群众具体诉求和信访事项处置进展，与有关负责同志一起研究解决办法，现场给出明确回复。他要求，属地和有关部门要加快工作进度，依法依规及时解决好群众合理诉求，推动信访事项“案结事了”、信访群众“事心双解”；以点带面、举一反三，通过解决一个问题带动解决一类问题，持续增进群众福祉。

严华强调，全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化落细落地，切实把送上门来的群众工作做实、做好、做到位，奋力开创全市信访工作高质量发展新局面。要走好党的群众路线，认真践行“四下基层”，扎实开展重点约访、专题接访、包案下访，广泛察民情、听民声、解民忧，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。要突出抓好源头治理，树牢大抓基层的鲜明导向，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，深入开展矛盾纠纷排查化解，推动矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小。要压实信访工作责任，形成上下贯通、左右联动、条块结合、运转高效的工作体系，以好作风、高效率做好信访各项工作，为全市高质量发展创造良好环境。